我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。
家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因
我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。电话营销比较重要的也就是自己的谈吐。说话简要的是有几个点。有力度有节奏有利益。话述最重要是开始和陌生人之间的穿透力与感染影响力!
尽量不要在刚开始就去谈或过多的谈自己的产品,找一个似朋友间的话题把客户引进来。再顺着话去同别人沟通!想了解更多,加分后再私聊
如何带领电话销售团队
按照我个人带领团队的经验先分享如下:
1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标
2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问
3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)
4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标
5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家
6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法
7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性
8.庆功会,履行当时的承诺 特别要注意重奖重罚
9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等
电话销售技巧及话术
1.打电话应注意礼貌,让客户先挂电话。
2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。
3.切忌在电话中进行产品细节的说明,争取和客户见面的机会。
4.保留详细的通话记录,详细的记录工作内容。
5.与客户确定明确的见面时间。
金融理财电话销售技巧和话术技巧
1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您汇报一下,或许对于您来说,有一个新的发现……
2、对于银行客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……
3、针对网络收集或者批发市场的客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。
4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:哥们好:)只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。
我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思,好,那你说吧……既然客户让咱们开口,那还等什么?
5、你说咱们公司有实力,有保证,比如,1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力,但证据呢?拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同,公证处的公证书,这个说服力度,比我们巴拉巴拉说100句都管用。
再做几个提醒:
1、第一通电话,了解客户的真实情况和需求,
A、客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;
B、客户的工作情况;
C、客户的开销情况。
了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打电话啦,以行业第一的公司的名义打电话。说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术,可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外,话术就不那么重要了。
2、第二通电话,介绍自己公司
3、第三通电话,满足客户需求
电话营销员是做什么工作的
电话营销从名字的意思来说就是主要通过给客户打电话来促成销售业务的达成。
你没有接到过各种个样的推销电话吗?现在估计好多人都或多或少的收到过这样子的电话:“您好,某某商铺,您需要吗?” “您好,新开楼盘,您考虑吗?”或者 就是各种理财、保险等推销。
投资理财电话销售就是让潜在的顾客去购买公司的理财产品,现在政府已经很重视这一块了,移动、联通、电信平台也在推出专门的电话号码来限制、保障电话销售的正规化,让老百姓免受各种电话营销的骚扰。
电话销售不用向传统的营销一样去大街小巷的寻找、拜访客户,让销售人员在办公室就看可以完成销售业绩。但是目前各种投资、理财、贷款等公司的电话销售确实是让很多老百姓头疼,也不知到大家的个人信息是通过什么方式泄露给这种公司的。
销售是世界上最伟大的工作,因为它实现了产品的最终价值,但是很多业务人员及顾客却对这个岗位很是厌倦,漫天打电话寻找客户也让电话销售人员身心疲惫。