1、第一招:让开场白吸引到你的客户;让客户接受你这个人,并不代表他最终一定会购买你的产品,但是最起码他给了你一个表现的机会,总之电话营销员一定要在开场白上足够的热情,为自己赢取更多的通话时间。
怎样才能做好电话营销
1、第一招:让开场白吸引到你的客户;让客户接受你这个人,并不代表他最终一定会购买你的产品,但是最起码他给了你一个表现的机会,总之电话营销员一定要在开场白上足够的热情,为自己赢取更多的通话时间。
2、第二招:认真倾听,快速了解客户的需求;认真聆听客户的话语,快速判断出客户的特点与需求,记住客户提到的关键词,从而制定出针对性的聊天技巧与针对性的切入点。
3、第三点:真心赞美客户的优点;有一句名言叫做:生活中并不缺美,缺的是发现美的眼睛。仔细去用心发现客户的优点,真心去赞美,一定可以赢得客户的好感,让客户更加心甘情愿地去为你的产品买单。
4、第四招:表现出过硬的专业素质;一个电话营销员是不是专业,不是自己说了算,而是客户说了算。当你从话术到行动,以及心态都无懈可击的时候,客户第一时间就能感受到你的专业气场。
5、第五招:尊重客户,才能赢得客户;尊重不只是一个口号,一个词语。做为电话营销员只有真心的尊重客户,切合实际为客户考虑,一定可以赢得客户的信任与好感。
6、第六招:用产品的亮点去唤起客户的购买欲望;你要站在客户的角度去,告诉他为什么购买你的产品,与别的产品有什么区别,不购买你的产品有什么后果。让客户在一推一拉中产生足够的购买欲望。
做好一个电话销售最重要的就是让顾客可以很开心的将你的产品买入,其实并没有那么多的技巧,需要这几个方面就好:
第一步:开场白很重要,做为电话销售,最基础的就是让顾客能够将你的产品听下去,虽然不一定最终能购买你的产品,但是却有了一个表现的机会;
第二步:认真倾听,对于一个销售来说倾听往往比语言更加的能卖出物品,我们只有找到顾客需要什么我们才能更好的去对应的进行销售;
第三步:赞美,没有人不喜欢听别人夸奖自己,不同人需要用不同的夸奖方式。首先需要去发现顾客的优点,在对应进行夸奖往往会事半功倍。
电话销售的话术技巧
电话是如今商业活动中不可缺少的工具,电话销售的话术技巧有如下要点:
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。
如何快速学习电话营销
第一份工作做主持策划,太清闲做了两个月辞了,现在转为销售。
第一天,店长对客户销售时我跟的太近,被店长责备;第二天,店长签一个大单时我向其他客户介绍不停讲到“特价”,被店长厉声斥责,她向客户销售时被问到“是否有特价产品”也讲没有;第三天,她在向客户销售时我接一个电话说店长在忙,她立马抢过电话说你不要接了,事后责备我说错话了,对客户对上司都不能这么讲。
她说我的性格比较直,和客户讲话也比较直。今天上班的第四天,每天在店里坐着看产品参数图册,我怕天天坐着不与客户沟通会被她看做不努力,但一与客户讲话她立马将我支开,然后告诉我讲错话了。。
我觉得我不是对产品的不熟悉,这个学习很快,我也很努力,主要人情世故不懂,不懂揣摩对方心理,怎么讲话,怎么快速学习呢?
(我知道自己并无业务经验,也是刚去报到不到一周,每日倒水扫地杂活都很积极。自己性格外向,喜欢与人接触,喜欢挑战选择做业务,但是现在天天被店长训,不会讲话)
1怎么快速学习,熟练销售?
2店长什么都不教我,产品知识自己看参数学习,但是销售没人带犯错她就厉声责备,这样好还是不好?
3杂活每天我抢着做,心态好,天天记产品特性,但每天犯错,每天被训一次,会不会被辞?
新手该如何做好电话销售
电话销售是销售的一种方式,与面对面销售相比,电话销售更加考验一个销售员的技巧。那么,作为一个新手推销员,在进行电话销售时应该注意哪些问题呢,怎样才能做好电话销售?
1.准确地定义你的目标客户
2.准确的营销数据库
3.良好的系统支持
4.各媒体的支持
5.明确的电话销售流程
一定要保持礼貌的态度。在电话销售时,销售员对待客户要保持礼貌,说话的语气要温和,多用谦辞,这样才能让电话交谈进行下去,你保持礼貌的态度,一般客户也会用礼貌的态度来回应你
多学习,多去实践。销售是一个与人打交道的工作,同时也是一个需要我们不断去学习去实践的工作,多去向销售能力强的人学习,多去跟客户打交道,我们会从中慢慢获得适合自己成功的方式。
什么样的产品适合电话营销
现在很多东西都有做电销,比如保健品、保险、房子、金融现货等等,因为现在电销成了一种人们可以无须跑外进行销售的方式,
大地保险电话营销车险怎么样啊
说个实话,不太建议大地保险,我是第一次买大地保险,比人保 平安 太平洋要便宜,报价比大公司要多返点几百块还额外送了一次保养,想想自己开车比较小心,也没出过啥事故就买了,但是问题出来了,保险返点1个半月才拿到,原来说的2星期,从接近第四个星期发现返点没到账开始催保险员,一直催到2个月才拿到,呵呵了,接着是小保养,让我先垫钱然后报销,结果3个星期了又没下来。。。马上这是第四星期不知道怎样呢。
之前的是平安的返点直接是给到位,我都没为这事烦过神,现在返点报销都这情况,不知道出了事故是怎样,说的永远好听,但是目前从做的上面看真的很差。
ps: 如果四个星期小保养的钱还不下来,就直接拉入黑名单了,旁边人也永不推荐这公司。(特别是保险员,没买保险的时候各种哥,各种电话慰问,结果返点、报销直接就是爷了,你不找他,他不回复,就算答应你回复,还是需要你找他。呵呵,不知道这样的公司怎么为什么还有回答好的。)
您好,根据您的情况,您这份工作是车险电话销售专员,属于销售业务岗位,您进入大地公司的话,肯定最基础最根本的入司基本培训,了解这个工作和了解车险各项基本内容。
至于电话怎么打,因为这个电话销售是分区域,分工作内容(有销售外呼,续保,呼入)等等不同业务类型的岗位,您应该是外呼的吧,因为这个比较缺人才,具体的话,就是大地公司给您一批车险客户数据,然后您拨打客户的电话,进行线上交流,报价,成单等等,所以最根本的就是要客户在您这边电话买车险,这样您才有业绩,才有比较高的收入。所以,这行需要很大的忍耐力和坚持,如果能做下去,肯定是人才,工资待遇也很好,祝您好运。
希望能帮到您,谢谢。
在深圳做贷款,需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系
可以的。外呼系统功能:
一、客户号码批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工记录每个客户信息和二次跟进。