有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

在电话营销中，如何更好的引导客户

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办;很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音， 兵法有云：攻心为上，攻城为下。

只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。

做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。

如何快速学习电话营销

第一份工作做主持策划，太清闲做了两个月辞了，现在转为销售。

第一天，店长对客户销售时我跟的太近，被店长责备；第二天，店长签一个大单时我向其他客户介绍不停讲到“特价”，被店长厉声斥责，她向客户销售时被问到“是否有特价产品”也讲没有；第三天，她在向客户销售时我接一个电话说店长在忙，她立马抢过电话说你不要接了，事后责备我说错话了，对客户对上司都不能这么讲。

她说我的性格比较直，和客户讲话也比较直。今天上班的第四天，每天在店里坐着看产品参数图册，我怕天天坐着不与客户沟通会被她看做不努力，但一与客户讲话她立马将我支开，然后告诉我讲错话了。。

我觉得我不是对产品的不熟悉，这个学习很快，我也很努力，主要人情世故不懂，不懂揣摩对方心理，怎么讲话，怎么快速学习呢？

（我知道自己并无业务经验，也是刚去报到不到一周，每日倒水扫地杂活都很积极。自己性格外向，喜欢与人接触，喜欢挑战选择做业务，但是现在天天被店长训，不会讲话）

1怎么快速学习，熟练销售？

2店长什么都不教我，产品知识自己看参数学习，但是销售没人带犯错她就厉声责备，这样好还是不好？

3杂活每天我抢着做，心态好，天天记产品特性，但每天犯错，每天被训一次，会不会被辞？

在深圳做贷款，需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

电话营销包括哪些工作

网络电话营销的工作内容主要以下个方面：

1、资料查找；

2、客户资料整理及打印；

3、电话邀约；

4、确定与记录每天的意向客户，并录入CRM系统；

5、确定每天的拜访客户；

6、约见面谈合作细则。

7、客户回访及跟进。电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

电话营销的结束语都有哪些，除了祝您工作愉快，节日愉快的，还有哪些啊

电话营销的结束语都有哪些，除了祝您工作愉快，节日愉快的，还有以下这些：

1、非常感谢您对我们工作的支持，打扰您了，谢谢，再见。

2、那就先不打扰您了，您可以先了解一下关于XXX方面的信息，以便更好地为您服务，改天再给您电话更详细的介绍关于XXX文化，您有需要的话随时打电话联系我!XX经理，祝您工作顺利!

3、非常感谢和您聊天。和您聊天我又能学到很多知识，非常感谢。

电话营销人员的声音怎样训练才有效

1、咬字要清晰：咬字清晰对电话销售人员是非常重要的，发音要标准，字句之间要段落分明。咬字不清，易造成客户的误解，或认知上的差异。

2、音质要美化：电话销售人员在通过电话、网络电话、视频等手段推荐产品时，这对音质的要求是最高的。因为在销售的整个过程当中，想要客户耐心地听完产品介绍，从抗拒到成交是要花很长的一段时间，如果电话销售人员声音粗糙、混浊很难吸引客户，惟有音质干净、清晰才容易得到客户的青睐。

3、音调要变化：电话销售人员在推销过程之中，音调的应用是一件很重要的事。音调的高低、快慢、轻重、缓急、停顿、强调等等，需要灵活的配合运用，作适当的变化。因为音调的变化，可将情感充分地表达出来，容易得到对方的共鸣。

4、声量要适中：美国推销顾问华特·侯温斯认为说话声音的大小，必须视准客户而各不相同，“对一位文雅的男士或女士，小声、清楚是最有效的；对粗鲁、怪异的准客户，大声、热情、高音调更具有影响力。对厚脸皮、粗暴的准客户，讲话要大声；对自大、自夸的准顾客，讲话要平稳、圆滑，讨他喜欢”。