电话销售技巧：1、清楚你电话拨出的对象。在电话营销之前，把客户的资料搞清楚，弄清楚打电话的对象是否有采购决定权。2、语气平稳，吐字清晰，语言简洁。在电话销售时，让自己的语气平稳，让对方听清楚我们的言语，最好是讲标准的普通话。

电话销售实战技巧-电销人员快速成长秘籍

电话销售技巧：

1、清楚你电话拨出的对象。在电话营销之前，把客户的资料搞清楚，弄清楚打电话的对象是否有采购决定权。

2、语气平稳，吐字清晰，语言简洁。在电话销售时，让自己的语气平稳，让对方听清楚我们的言语，最好是讲标准的普通话。电话销售语言尽量简洁，说到产品时可以加重语气，以引起客户的注意。

3、电话目的明确。明确打这个电话的目的，电话沟通过程中围绕这个目的跟客户交流。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。在电话结束时，要让对方知道自己的名字。比如：马经理，很高兴认识您，希望我们合作愉快，请您记住我的名字。我会和您保持联系的。

5、做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，要做登记，并做以总结，把客户分类，做好标注，方便后续跟进。

电话销售的“七种武器”

1、准确的客户定位

2、全面的企业资料

3、敏锐的判断能力

4、灵活的提问形式

5、礼貌的摆脱方式

6、精确的人物判断

7、合理的访问理由。

新手如何做好电话销售

有很多人在一开始做电话销售的时候会感觉到迷茫，无从下手。今天就分享下自己做电话销售的技巧。

首先你要走足够的耐心，在不厌其烦的工作中始终处于良好的状态

要学会苦中取乐，电话销售的压力是很大，所以你要想办法克服这些压力

你要相信，相信的力量，也许你现在没有意向客户但是也很有可能出单

要努力和老员工吸取经验

1.一开始上线的时候，主管会给你一堆的话术，你只需理解就可以了，然后自由发挥，每个人都有自己独立的个性，如果说你按照话术上来的话，可能机器人都会模仿的比你好。

2.你要注意自己的预语气以及说话的方式，因为电话销售不是面销，面销带来的安全感一定比电销要大，所以你要端正你的态度让对方逐渐的信任你，基本上没有一通电话就可以直接交易的生意，所以不要灰心。

3.其次是跟踪方式，怎样使客户记住你但并不是厌烦你，你要抓住每个客户的需求度以及接受程度来自己判断，在对方没有明确说出下次联系时间的时候这时候主动权就又到了你的手里，你要说出具体的时间，那个时间即使他在忙也不会觉得烦躁。

电话销售技巧和话术【电话销售话术】

1、电话销售技巧第1要点：必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

2、电话销售技巧第2要点：语气要平稳，吐字要清晰，语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么？所以，在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

3、电话销售技巧第3要点：电话目的明确。

我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

问候客户，做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。

1、问候客户，做自我介绍。

接通电话后，首先要向客户问好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生吗？”等问候语，然后做自我介绍：“××先生，我是北京时代光华管理培训学院的小张，能否打扰您5分钟做个电话访问？

2、寒暄赞美并说明意图。

如：“本人最近有机会为您的好友张先生服务，为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中，他说您年轻有为、事业有成，而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷，我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈？”

3、面谈邀约。

电话行销不能急于推销，应以了解对方状况为主，你要“介绍”产品，见面是最佳途径。只有与客户面对面谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时，别忘了主动提出一个时间和地点，不然对方很难做出决定。

4、拒绝处理。

当准客户拒绝电话约访时，销售人员应以礼貌话语回答。

比如：不好意思，也许我选了一个不恰当的时间，我希望找一个您较方便的时间来拜访您，请问您（明天）有空，还是（后天）有空？

扩展资料

注意

真正能成为你的客户，与你进行合作的，一定是需要你的产品或者服务，你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户，而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念，为客户提供你的价值，这样才能赢得对方真正的尊重。

把自己当成客户，或者找你的同事、朋友，假想如果自己是客户，对你的开场、提问，以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练，越能提升你跟客户的沟通效果。注意，在演练的时候尽量真实、认真！

电话销售技巧及话术

1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。

2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。

3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。

4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

5.与客户确定明确的见面时间。

做电话销售要注意什么

做电话销售需要注意的事项如下：1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺思路，对自身产品（服务）充分了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。即一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，应该怎么样回答。3、要学会用尊称。得体的称呼可以提高电话销售人员的品位和素质。4、要学会做沟通记录。电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个，如果没有对电话作好记录，以后很难对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。6、快速地进入交谈的主题。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。所以要第一时间把自己的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品（服务）的先进之外、优异之处告之给客户。7、要学会提问。提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或者是服务。要根据自己产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品（服务）当中来，激起其购买的兴趣。8、要学会掌握主动权。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。9、学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据自己的产品、客户来定，也就是因产品而异，因人而异。10、学会跟客户预约时间。如果这个客户对产品有意向，在结束本次通话前，就要不失时机地预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。总之，在电话销售中，电话销售技巧远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，肯定可以成为一个出色的电话销售人员。

期货的电话销售好做吗

不管什么销售都需要积累和不怕吃苦精神，但要了解期货是什么，千万别被骗了

期货分两种，一是国内期货，二是国际期货！

再说期货，期货出来的目的是什么？投资保值！主要对实体企业，比如你生产钢铁的，担心未来铁矿石价格上涨，你再期货市场干多，如果未来铁矿石价格涨了，你在期货市场赚钱，但因为铁矿石价格涨了，未来你的生产成本增加了，这样期货赚的钱抵掉现货市场亏的钱，相当于把铁矿石成本锁住了！而我们怎么玩期货，为了手续费不管客户死活，一天干N次交易，完全没有了解期货的本质！

国际期货主要是各种指数、上证、恒指、德指、纳指等等，这些产品要跟各个国家宏观政策息息相关！外汇和期货在香港是可以玩的，但在中国是明令禁止的，其实本质讲不算是投资，从资金角度考虑，风险是很大的,小编不做评价！

最后是各种配资，什么股票配资、什么期货配资，这些配资就是加大成本，加大杠杆，加大风险，尤其很多不允许过夜，这样其实很正规的股票和期货是完全不是一码事，千万不要混为一谈！

什么是电话销售外包公司？是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。

顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。

群鸿客户发展平台为你服务！

电话销售保险好做吗

我只能以一个曾经在保险电话营销岗位上有过4年工作经验的角度告诉你：这工作很能锻炼人，能让人学到坚持、学到技巧、学到接受……学到很多书本上无法都会我们的社会知识，但它也有需要面对失败的时候，而且失败的概率还不低，这种失败更多地体现在客户的拒绝上，如同你也不认可保险。

1、先客观地评定自己的内心：它是否有足够的承受力来承受社会上带来的种种不公、它是否有足够的宽广来接受工作中带来的各种挫折；

2、请认真并客观地告诉自己：我最希望得到一份什么样的工作，并对它有什么样的想法与要求？得出以上两项客观的答案后再作出一下步的选择。愿你好运！

求装修电话销售的经典话术

1、直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

2、推荐应答话术

您好，请问是**先生/小姐吗？我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

3、得寸进尺策略

所谓的得寸进尺，就是先提出一个非常小极容易做到的要求，如果对方答应了，再提出一个更大一点求，这样往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说我现在很忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

应该直接跟客户说，能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。