电话是如今商业活动中不可缺少的工具,电话销售的话术技巧有如下要点:1、必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。
电话销售的话术技巧
电话是如今商业活动中不可缺少的工具,电话销售的话术技巧有如下要点:
1、必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。
2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话目的明确。
比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。
5、做好电话登记工作,即时跟进。
电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。
现在不想做电话销售的工作了,请问一下能做什么工作呢
我觉得啊,你得好好分析下自己的性格。
你要是觉得自己比较适合做销售的话呢,可以尝试着去做销售,电话销售只是销售的第一步,真正的销售还得走出去,跟客户面对面的交流。而这个环节呢,跟电话销售是完全两回事。你在电话里跟客户交流可以肆无忌惮,也可以骂天骂地不顾后果。但是真正走到客户那里才是真正锻炼你的时候了,这需要综合素质比较高,而且说话语气的把握,对客户表情的把握,对客户反映的深层理解,然后临场想出对策等等。
第一次的话也许你会胆怯,陌生,第二次也会,那就勇敢地踏出第三次吧,第三次权当是去找个朋友说点事了。没关系的,这个客户谈不成再找下一个了,谁能保证谈一个成一个呢?
你真要敢这样去做的话,绝对可以改变你的性格的。
你要是实在不太喜欢销售的话呢,你可以考虑一下做行政方面的工作。首先从文员做起了,慢慢地先去适应那些琐碎的小事,锻炼自己处理事情的效率和能力。
能力稍微强点了就可以去争取做个助理,人事经理助理也好,销售助理也好,总经理助理也好。这个职位呢,能让你学到一些有用的东西,不过岗位不同的助理,以后的发展方向也不一样,就看你以后想做什么。
具体的话到时候我还可以帮你分析一下的。
电话销售怎么找客户资源,电话销售怎么找资料
首先公司是有一定资源的,可以和公司索要。索要到的资源要好好利用,通过这些资源来慢慢摸索对方的资料从而进行销售,推销人员应主动收集客户资料,内容包括公司名称、业务类型、资金实力、职工人数、联系人姓名、电话号码和地址等,对潜在顾客了解得越多,越容易列出适当的特征,以及有效的推销方法,更重要的是可据此促成交易成功。这样在从事电话推销的起步时,就已经有了一定的准备。
资料扩展:
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
什么是电话销售外包公司?是专门的销售团队吗
销售外包是业务外包的一个分类,是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行,企业只在营销决策上进行监督和管理,并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用,以较低成本获得较大的收益。
顾名思义,电话销售外包公司就是承接这类的销售外包,然后运用电话销售进行操作与销售。
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电销公司一般用什么样的电话销售软件
目前行情,电销卡已经不稳定,自动语音机器人就是被严查对象,谁还敢用。
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要想公司稳定打电话,效率提高,转线路,呼叫变成接电话,业务员只接电话就可以,一天一直打,不存在高频呼出封卡问题,归属地能选,外显实名制真实号码。超强管理系统。