有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

在电话营销中，如何更好的引导客户

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办;很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音， 兵法有云：攻心为上，攻城为下。

只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。

做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。

电话营销怎么与客户打好感情牌

这个因每个客户不同，且在不同的情况而定；如果客户是比较健谈，且有空跟你聊的话，你可以多聊一些关于客户的事，比如他感冒了，或者家里怎么了，你可以记下来，等下次再聊的时候你问一下感冒好没，如果没好你可以跟说一些怎么治感冒的小技巧之类的。

银行客户经理如何进行电话营销

这个一言难尽，可以简单说一下:

1，充分了解你要营销的如贷款，理财产品的特点，风险点，以及往期产生过的收益，相对其他银行产品的竞争优势。银行法规定营销过程中是不能过分强调收益及诋毁他行的，实际操作中可以适度把握遵循原则。

2，与客户沟通的用词术语都要专业，并能站在客户立场，协助客户利益最大化考量为主，当然要记住，以不能违反银行内部规章制度、合法合规为前提。

有需要可以详细沟通，加油!

在深圳做贷款，需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

电话营销包括哪些工作

网络电话营销的工作内容主要以下个方面：

1、资料查找；

2、客户资料整理及打印；

3、电话邀约；

4、确定与记录每天的意向客户，并录入CRM系统；

5、确定每天的拜访客户；

6、约见面谈合作细则。

7、客户回访及跟进。电话营销（TMK）是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。电话营销（Telemarketing）被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。

我是做电话营销的，最近总在为电话量烦心，大家有没有可以记录，查看到自己座机的每天所打电话数量的软件

正常来说如果你就职的公司是一些大公司,是用电脑系统外呼的话,是有记录的,

而后台的报表也可以实时看到你的外呼量.

另外,电话营销的外呼有两种模式,一种是预测外呼,就是系统自己动外呼,电话呼出量与接入量是系统控制的;另一种是预览外呼,也就是手动外呼,由自己完全控制外呼节奏.

其实要控制你烦心的电话量可以从几个方面入手,第一,心态,总是打完一个电话后就休息一下,甚至挂机后休息将近一.两分钟才打出第二个电话,而别人是在十秒内打出另一通电话;第二,技巧不足够,不能控制好通话时长,平均时长比别人长,自然打的电话也少,第三,业务不熟悉,等等原因;但从根本上说还是心态问题.

要知道电销这个行业的黄金法则是大数法则,你电话量少,成功量也必然会比别人少,所以先调整心态,心态好了,自然就努力打CALL了,电话量和成功量也同样会上去的.