电话外呼系统是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。
电话外呼系统是什么意思
电话外呼系统是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体,现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。 呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。自动外呼系统能够解决以下问题:把海量号码数据导入系统,由程序自动外呼电话,对方成功接听了的电话会转接到电话业务员,“未接通听的电话”会被系统放弃,从而为呼叫业务节省了很多的时间。 目前这种自动外呼系统已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中,主要是和客户进行沟通回答客户的问题,对客户进行产品和服务的问答,并时刻记录工作状况。而在电话销售行业中,这用自动外呼系统主要就是用来筛选客户。应该很完整了,记得点个赞!
安装电话外呼系统都需要哪些硬件设备
语音网关:一般来说需要语音网关设备连接话机,语音网关有8、16、32口设备。
话机:外呼销售人员使用的话机耳麦:如果使用电脑拨号,耳麦接听的话,就购买接听的耳麦设备。
什么是智能外呼
智能外呼营销系统主要是针对电话销售、电话营销为主要渠道的企业量身定做的智能电话营销解决方案,系统支持呼出任务设置、CRM客户资料管理、统计分析报表等,实现快速拨号、自动外呼;通话自动录音保存、客户资料管理、订单管理、来电弹屏客户资料、IVR语音导航设置、详细话务统计,实时监控、统计员工电话量,准确把握每个销售员的销售状态,极大提高电话营销效率。简呼智能外呼营销系统还可以在没有电脑、只有座机的环境下使用。简呼智能电话营销系统广泛应用在保险、小额贷款销售、房地产、贵金属、投资理财和培训等电话营销行业,可以为这些行业发展提供强大的技术支持。

怎么装外呼系统,一个多少钱
软件;硬件;通信 一般来说分为这三样
通信有不同的对接形式,对应有解决方案
系统收费一般1-2元每天,按年付费,硬件的话按照实际情况购买;一般跟做外呼系统的公司销售沟通下,然后会为您制定合理的解决方案
外呼系统是什么
1、外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。
2、它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
3、外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。