网络电话营销的工作内容主要以下个方面:1、资料查找;2、客户资料整理及打印;3、电话邀约;4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;5、确定每天的拜访客户;6、约见面谈合作细则。7、客户回访及跟进。
电话营销包括哪些工作
网络电话营销的工作内容主要以下个方面:
1、资料查找;
2、客户资料整理及打印;
3、电话邀约;
4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;
5、确定每天的拜访客户;
6、约见面谈合作细则。
7、客户回访及跟进。电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。
电话销售是什么工作
电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价、以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前中国城市电话普及率已达98%以上。
具体工作内容描述: 1、以电话销售方式开发网络广告客户; 2、完成公司下达的销售指标;; 3、认真完成工作记录,确保按公司要求执行相应流程。 工作要求:1、普通话标准,声音甜美,具有亲和力和感染力; 2、较强的语言沟通、表达能力,有较强的工作责任心和热情; 3、能胜任在压力下工作,有能力面对挑战,有很强的进取心; 4、大专及以上学历;熟练操作电脑,能够运用办公软件。
如何快速学习电话营销
第一份工作做主持策划,太清闲做了两个月辞了,现在转为销售。
第一天,店长对客户销售时我跟的太近,被店长责备;第二天,店长签一个大单时我向其他客户介绍不停讲到“特价”,被店长厉声斥责,她向客户销售时被问到“是否有特价产品”也讲没有;第三天,她在向客户销售时我接一个电话说店长在忙,她立马抢过电话说你不要接了,事后责备我说错话了,对客户对上司都不能这么讲。
她说我的性格比较直,和客户讲话也比较直。今天上班的第四天,每天在店里坐着看产品参数图册,我怕天天坐着不与客户沟通会被她看做不努力,但一与客户讲话她立马将我支开,然后告诉我讲错话了。。
我觉得我不是对产品的不熟悉,这个学习很快,我也很努力,主要人情世故不懂,不懂揣摩对方心理,怎么讲话,怎么快速学习呢?
(我知道自己并无业务经验,也是刚去报到不到一周,每日倒水扫地杂活都很积极。自己性格外向,喜欢与人接触,喜欢挑战选择做业务,但是现在天天被店长训,不会讲话)
1怎么快速学习,熟练销售?
2店长什么都不教我,产品知识自己看参数学习,但是销售没人带犯错她就厉声责备,这样好还是不好?
3杂活每天我抢着做,心态好,天天记产品特性,但每天犯错,每天被训一次,会不会被辞?
在深圳做贷款,需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系
可以的。外呼系统功能:
一、客户号码批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工记录每个客户信息和二次跟进。
电话营销/销售的开场白话术技巧
电话销售技巧决定了电话营销的成败,下面就为大家介绍几种非常有效的电话营销开场白话术沟通技巧。
1、成为客户法。很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销,但是如果我们成为企业的客户,那么老板会很热情的接听电话,因此,当电话销售人员打通电话后,表明自己对对方的产品感兴趣,需要咨询,让企业老板接电话,那么助理一般都会把电话转接给企业老板,而且,企业老板会非常的热情,只要销售人员通过巧妙和话术,通过咨询对方的产品过程中,找到对方的需求并推销自己的产品,电话营销效果会非常好。
2、成为医生法。销售人员拨打电话后,通过对方助理,说明对方老板看病的一些结果出来了,需要告诉对方情况,这样助理一般都会马上把电话转接给企业老板。然后电话销售人员通过祝福方式说对方身体健康,一切良好等,把话题渐渐转入销售中,即可轻松开始电话营销。
3、给出结果法。接通顾客电话后,直接说明结果,当对方对我们的结果有兴趣愿意详细了解时,再把话题转到产品介绍中,比如:李老板,你愿意一个月让你的企业利润提升10倍吗?张小姐,你希望30天学会英语吗?周先生,你想改掉吸烟的毛病吗?...利用这种给出结果的话术,可以找出自己的目标需求客户,快速锁定客户进入电话销售。
4、激起兴趣法。利用激起兴趣法,可以快速刺激对方的兴趣,使对方产生疑惑并且可望的效果,这样顾客一般都会愿意继续听销售人员详细说明。比如:李女士,我要送你一百万;张先生,恭喜你中奖了;黄老板,你太幸运了。....