可以介绍一下51AI电销机器人 目前市面上的机器人都是只有PC端，客户没有办法及时做到跟进记录及管理，而51AI电销机器人有手机crm客户端，集客户服务、关怀、回访、投诉、建议、售后知识库等功能于一体，能够高效完整地记录、实时监控售后服务的全过程，不断提升服务效率和质量，大大提升客户的满意度和回头率。

可以介绍一下51AI电销机器人

目前市面上的机器人都是只有PC端，客户没有办法及时做到跟进记录及管理，而51AI电销机器人有手机crm客户端，集客户服务、关怀、回访、投诉、建议、售后知识库等功能于一体，能够高效完整地记录、实时监控售后服务的全过程，不断提升服务效率和质量，大大提升客户的满意度和回头率。

电销机器人有什么用

电销机器人主要是提高工作效率的，毕竟机器是不用休息，不会疲劳的，和人工不一样。

对于这块儿，说说我的看法，电销机器人对于我这个行业还是很有效的，首先我是做互联网电销的，做了6年，自己以前每天电话打过来的，一早就用?机器人了，用过20几种品牌的机器人，什么大公司的，各种杂牌子什么的等等一堆，自己也搭过电话机器人，总结了以下经验。

先声明下，每个机器人都有效果。

大公司固然服务好，体验也好，但是别忘了价格也很高，再加上昂贵的话费，几个月下来你会发现投入的钱和招个销售没什么区别了，甚至更多。

杂牌机器人很多，价格虽然低了，但是基本没什么服务了，就是卖个东西给你自己什么都不懂，虽然说低，但是一年也要个几千块。

所以最后我总结下，无论再好的机器人，再好的语音识别，都是漏洞百出，当下无法代替人工，我采取的方法就是机器人扫第一遍，然后人工听录音进行二次跟近。所以只要你的机器人能把开场白说给客户听，得到客户的回复，基本就已经可以了。

再来说一下提升效果的几个因素。

1：外显，比如你是北京的，你的机器人打过去外显是内蒙古什么00开头的，95开头的，还被标记了广告推销，你认为客户接的几率大吗？相比之下如果是北京开头的手机号码那就不一样了。

2:资料，无论人工还是AI，电销的本质就是资料占首位。

3.话术，话术的精髓就是你自己去录音，平时你怎么打电话的就怎么录，不要用服务商的录音服务，声音是甜美了，但是没有灵魂。

总结，AI扫第一遍，人工跟进第二遍，所以最主要的是降低AI的成本，这样子你每天只要听听录音，联系客户就可以了，剩下了大把被客户秒挂的时间

金融行业能用电销机器人吗

当然是可以的！

目前电销机器人已经运用到金融行业之中了，它是基于自然语言识别处理、深度学习等人工智能技术，它帮助传企业节省大量的人力财力。

我们都知道，在日常生活中，我们大家会收到各种贷款、信用卡、保险等一些电话，大家接到这种电话基本都是挂断，当然也有需求的会继续接听询问。现在用机器人代替真人，可能大家会觉得怀疑，机器人懂业务吗？有情绪吗？能和客户沟通吗？

有人进行了测试，在实际测试的过程当中，发现几乎所有机器人的发声都和真人无异，根本无法区分。它们能做到话术，情绪、标准、技巧。它能够与用户无障碍地交流，准确理解用户需求，掌握各领域知识，服务周到，对用户提出的问题立即反馈，并能给出正确的解决方案，真的是省时省力，是金融行业的“好帮手”！

目前电销机器人在金融行业的市场还处于起步阶段，发展空间巨大。我身边的人也有做这个的，希望随着科技的进步，人工智能更多的应用到各个行业。

现在2019年不建议用了，听我娓娓道来把，电销机器人是近几年产生的工具，一直在风口浪尖上，电销机器人可以有效的提高工作效率，作为曾经使用过并受益过的体验者，做金融开发客户的路径很多人选择电销，最低成本最有效率，所以会大量的招聘和培训自己的电销团队，成本比较高，管理比较麻烦，因为人都是有情绪层次不齐的，而电销机器人完全不用休息，很多做金融的靠电销机器人赚到了第一桶金，不管是卖机器人还是用机器人，都赚了。而为什么不建议你用了呢？

原因有三

1.国家工信部管控的严，电销机器人需要手机号码拨打，三大运营商2019年发了疯的管控骚扰电话，像联通手机，一个月拨打不同号码超过1000个就会封卡

2:电话费高昂，运营商取消了任打套餐，比如以前联通有冰激凌套餐的，任打无忧，现在取消了，电话费很高昂

3:机器人很多人能察觉出来，不够智能，还是有很多问题回答不上来的，答非所问的，别人一听是机器人就很反感了，马上挂掉。