打个比喻： 我做呼叫中心外包：有场地，有坐席人员，有呼叫中心系统。你公司有呼叫中心业务考虑外包：客服、调查、统计、服务等 你给我钱，我给你做呼叫中心业务，我用自己的资源给你做这块业务。

外包呼叫中心是如何盈利的?营业收入主要依靠什么

打个比喻： 我做呼叫中心外包：有场地，有坐席人员，有呼叫中心系统。

电信为什么要做小区营销和电话外呼

电信外呼营销：就是利用电话或短信进行外呼营销、或催交欠费等等，有时也制做电话自动外呼，不过，这个工作一般都属于外包性质，也就是临时工，待遇各地方都不一样的。 业务受理员：通常指对客户进行故障报修、投诉举报、查询咨询、业务扩展等售后服务的工作人员。 业务受理员操作规范服务口诀：

1、来有迎声细询问，用户问时笑做答；

2、面露微笑感知好，暂离致歉要做到；

3、唱收唱付要记牢，双手接递莫忘记；

4、临别确认各客户，送别招呼请走好。

什么是外包呼叫中心

呼叫中心外包服务，是指为了提高效率、降低成本并提供更加优质的服务，企业将电话营销、售前售后服务、客户信息管理、市场调研、客服服务外包给专业呼叫中心。需要支付一定的外包费用，这样的呼叫中心可以称为外包呼叫中心。

优点就是企业可以最少成本的获得最佳服务，避免自建呼叫中心需要的时间，设备，场地，人员方面的巨大投资，在短时间内满足客户服务的需要，可以更集中自身优势，专注于销售和企业的发展。

缺点在相当于自建没那么灵活，企业难以根据自己的需求定制个性化的合乎企业特点的呼叫中心。