在努力寻找客户的同时,积极熟悉商标法和专业知识,客户是积累出来的,毕竟注册商标不是在市场买把菜那么简单的事,专业知识和公司形象都是让客户下决心找你代理申请注册的因素。
如果做好一个商标专利代理业务员,电话营销话术是怎么样的呢
在努力寻找客户的同时,积极熟悉商标法和专业知识,客户是积累出来的,毕竟注册商标不是在市场买把菜那么简单的事,专业知识和公司形象都是让客户下决心找你代理申请注册的因素。
初入行的时候,专业市场的陌生拜访和电话开拓都是主要的客户来源,跟任何中介代理行业一样,刚开始都似乎都喜欢找亲戚朋友,这个也可以试一下,但不宜过于强求,还是抓紧时间熟悉商标法规和锻炼与客户沟通的能力先吧。
礼品电话销售话术
我朋友做销售,一点小经验,分享一下。
首先要注意咱们的语音语调,如果是男生要响亮自信,女生要甜美亲切。其次可以含糊过去自己的公司和行业。其实很多客户都接到过很多类似电话,一听你的公司或产品,会条件反射般的挂电话的。
最最重要的吧,要注意听客户的话意,多听他说。不要急着第一次桶电话就达到什么效果。一般成交都需要多次沟通的。祝你好运,别忘了新泰要好,被骂了,被挂了电话,要知道不是因为你的缘故。
酒店电话销售的开场白,怎样比较合适
! 老实说电话销售我这块不是很擅长! 但是根据个人每天接听至少十通广告来电的经验来谈,很多的电销开场白都是:喂,您好,请问是XX先生/小姐吗?我们这边是XX地区XX公司的,我叫XX.我们这边主要是XXXX的! 一般这种开场白我会控制在5秒钟左右的时间就挂掉了!毫无意义的开场白,给你再精准的客户都无法深入沟通下去!为了区分开明显的广告特征,给到你以下几点建议,仅供参考:
1.尽量少用座机号码去电
2.结合你公司的服务/项目,找到客户的共同需求。(如:你是做借贷的,开场白:喂,您好XX先生/小姐,今天给您来电主要是想要回访以下,您之前在我们平台了解的贷款XXX元的用途,以及跟您报备一下您的个人资料,我们已经有同事安排跟进您的业务。请问您现在是做什么工作的?.....)
3.抓住跟客户谈话的机会后,尽快通过一系列的发问找到客户的精准需求,接着开始根据客户的需求塑造这个需求对客户的重要性和影响,放大问题和需求点,让客户出感觉,然后再把我们的产品与客户的需求相关联,我们的产品能够给客户带去的好处和价值等。 其实无论是电话销售还是线下的销售,销售的技巧都是雷同的,方法和步骤都一样的!建议您可以先一边进行的学习,一边结合工作做落地!没有方法,再多的客户都是练手和积累经验!那么,你是想要花更长的时间去积累经验,还是找到成交专业领域的导师进行系统的学习,学习别人成功的经验,缩短成功的时间好呢?自己考虑!
求装修电话销售的经典话术
1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
2、推荐应答话术
您好,请问是**先生/小姐吗?我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
3、得寸进尺策略
所谓的得寸进尺,就是先提出一个非常小极容易做到的要求,如果对方答应了,再提出一个更大一点求,这样往往比较容易获得许可。
比如,刚接通电话的时候,客户就说我现在很忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
应该直接跟客户说,能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。
我是做电话营销的,最近总在为电话量烦心,大家有没有可以记录,查看到自己座机的每天所打电话数量的软件
正常来说如果你就职的公司是一些大公司,是用电脑系统外呼的话,是有记录的,
而后台的报表也可以实时看到你的外呼量.
另外,电话营销的外呼有两种模式,一种是预测外呼,就是系统自己动外呼,电话呼出量与接入量是系统控制的;另一种是预览外呼,也就是手动外呼,由自己完全控制外呼节奏.
其实要控制你烦心的电话量可以从几个方面入手,第一,心态,总是打完一个电话后就休息一下,甚至挂机后休息将近一.两分钟才打出第二个电话,而别人是在十秒内打出另一通电话;第二,技巧不足够,不能控制好通话时长,平均时长比别人长,自然打的电话也少,第三,业务不熟悉,等等原因;但从根本上说还是心态问题.
要知道电销这个行业的黄金法则是大数法则,你电话量少,成功量也必然会比别人少,所以先调整心态,心态好了,自然就努力打CALL了,电话量和成功量也同样会上去的.
电话营销时客户问起怎么得到他的号码时怎么办
题主这个问题在电话销售过程中很常见,答主曾做过一段时间电话销售,下面是自己的一些经验之谈,希望对您有所帮助。
一,古人云:师出有名。
一般我打电话第一句,就会主动说出这一点,这样既不会让对太过防御,又让自己底气足够,像我之前做的产品,很多都是老客户转介绍,这样先把老客户(他的朋友)在这里怎样受益了,简单介绍一下。缓和一下气氛,再给我们这次要推销的客户介绍,这样效果会好很多。
二,销售的选择是双向的
有的人就是不喜欢电话销售,也许有误会,也许受过伤害,反正只要听到就会直接拒绝,拉黑名单。对于这种情况,我们也要学会接受,你不是神,并不能让所有人都满意。你想想,很多时候,我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安,更何况是没有接受过训练的普通人呢?把时间精力用在那些有需要的人身上吧!
三,只专注一个焦点
你打电话之前,要先了解,你的这通电话的目的是什么,是不是真的能帮助客户解决问题,如果你的电话真的能做到这一点,客户是不会追究在这一点上的。
电话销售过程中,销售人员要尽量给客户说话的机会,通过谈话来了解对方的需求,够买点,另外,如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式,配合面谈绝对事半功倍哦。
电话营销包括哪些工作
网络电话营销的工作内容主要以下个方面:
1、资料查找;
2、客户资料整理及打印;
3、电话邀约;
4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;
5、确定每天的拜访客户;
6、约见面谈合作细则。
7、客户回访及跟进。电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。电话营销(Telemarketing)被认为出现于20世纪80年代的美国。随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成,以及电话、传真等通信手段的普及,很多企业开始尝试这种新型的市场手法。