内容简介：许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。

新手该如何做好电话销售

内容简介：许多电话销售人员总是提出这样的问题，许多人只要接到他们的电话可能会说，“不好意思，我现在不需要”、“不好意思，我现在很忙”等，对你不客气的可能立刻就把电话挂了，甚至有的会：“搞什么呀，浪费我时间”等。 这样的结果，总是在不停鞭笞电话销售人员的心灵，尤其是刚入行的新手，那么，电话销售人员应该如何做好电话营销呢? 对于电话销售人员来说，若电话销售有成功的希望或者机会，必须先去寻找、去筛选那些潜在客户群体，这样才能够提高你电话销售成功的效率。下面，世界工厂网小编就来和大家分享一下初入电话销售行业的销售人员如何才能寻找到自己的潜在客户。 一、寻找潜在客户前的基本要求 寻找潜在客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够确保寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。 1、充分了解你所要销售产品的行业特性 试想一下，如果我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，你怎样可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户呢? 2、充分了解自己销售的产品特性 至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采用的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。 我们电话销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才能有效定位那些客户是我们产品的真正需求者，避免走冤枉路。 3、充分了解与本行业相关联的行业 为什么要了解与本行业相关的行业呢?试想一下，我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，你是不是可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料呢? 所以，对于当我们电话销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才能更好的为自己寻找潜在客户打好基础。 二、寻找潜在客户的方法 1、使用客户搜索工具搜索 现今的客户搜索工具有很多，像搜客通、易讯这些都可以帮助电话销售人员快速的查找客户资料，节省时间，提高效率! 2、报纸、杂志、电话黄页寻找法 利用报纸、杂志寻找潜在顾客，也是一种寻找潜在客户的方法，但效果也是不怎么特别明显。

银行客户经理如何进行电话营销

这个一言难尽，可以简单说一下:

1，充分了解你要营销的如贷款，理财产品的特点，风险点，以及往期产生过的收益，相对其他银行产品的竞争优势。银行法规定营销过程中是不能过分强调收益及诋毁他行的，实际操作中可以适度把握遵循原则。

2，与客户沟通的用词术语都要专业，并能站在客户立场，协助客户利益最大化考量为主，当然要记住，以不能违反银行内部规章制度、合法合规为前提。

有需要可以详细沟通，加油!

电话营销中的“数据管理”的使用方法是什么

一、职责概述 1、负责分析各类数据并针对各类问题提出解决方案和营销方案 2、对专业的数据分析及做好竞争对手数据的采集、统计、评估与分析，并编制报表 3、整理客户资料，分析客户属性和消费行为 4、分析客户人群的购买习惯，并通过购买习惯做出相关数据分析 二、工作职责详解 一）货品管理 1、货品入库数据的核对及整理，了解货品货期情况 2、督促货品入库后销售部货品的配发、、调货、补单等工作 二）数据管理 1、销售数据分析的建立，数据分析报表的整合和规范、优化 2、建立部门每日、周、月、季、年度数据分析报表 3、研究数据分析的方法，做到报表制作简单、方便、实用 4、公司整体销售与库存数据分析，提出相关行销改善策略，呈报高管决策 5、制定《周销售排名表》，供终端补货和陈列推广参考 6、建立制作并分析《周货品分析报表》、《周销售分析模板》，找出区域货品销售中存在不足，给出合 理的改善建议 7、制定《月库存监控》及《月销售目标监控》

8、制定并每日更新〈销存在途表〉，供各店铺和调拨数据查询 三）系统管理 1、建立完善的商品数据库，使商品资料相关项目达到统一，为后期数据统计工作提供支持 2、完善日常AD及销售人员系统操作流程及注意事项，确保单据完整符合数据统计条件 3、完善系统条码扫描，确保仓库出入库数据准确性 4、维护系统，对系统中已生成错误单据进行修改，保证数据的准确性 四）政策执行 负责各种数据分析报表和系统使用的培训 负责推广系统的终端运用，解决系统使用中的凝难点 协助上级完成各项工作任务指标, 详细了解公司各项销售管理政策; 详细了解公司员工管理政策，严格按照管理要求进行工作，严禁跨职越权； 详细了解数据主管各项职责，并严格按照公司要求执行；

金融理财电话销售技巧和话术技巧

1、对于有投资经验的客户，打电话直接说：王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样有投资经验的客户，我们更新了一款产品，收益是多少，可以借用您1分钟时间，向您汇报一下，或许对于您来说，有一个新的发现……

2、对于银行客户：王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样有投资需求的客户，我们设计出一款安全保障，收益略高以往的产品，主要就是安全嘛，您看是否可以借用一分钟时间，跟您汇报下。或许对于您来说，是一件好事……

3、针对网络收集或者批发市场的客户：王哥您好，我是某公司的小李，针对您这样做某种生意的客户，有一种非常适合您的资金周转方式，主要是方便您资金的流动，同时在资金闲置期间有个额外增值。

4、面对反对问题，或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复：哥们好：）只希望借用您一分钟的时间，既算是给我一个机会，也算给您自己一个机会，在您有需要时，可以拿我们公司做比较，这比您需要的时候没有参照物要好吧（轻松加愉快说这句话，开玩笑的口吻）。

我们要先争取能跟客户说上话，通常这句话说完，客户都会觉得你的谈吐有点意思，好，那你说吧……既然客户让咱们开口，那还等什么？

5、你说咱们公司有实力，有保证，比如，1）保理公司、2）回购公司、3）每笔单子的财产保险、4）房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力，但证据呢？拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同，公证处的公证书，这个说服力度，比我们巴拉巴拉说100句都管用。

再做几个提醒：

1、第一通电话，了解客户的真实情况和需求，

A、客户有没有理财投资习惯，在哪里投资理财；

B、客户的工作情况；

C、客户的开销情况。

了解到这些，我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的，嘿嘿，不一定用自己公司的名字打电话啦，以行业第一的公司的名义打电话。说明：现在的行业老大，80%的投资客户都了解过了，我们可以更容易了解客户的需求啦，所以第一通电话的话术，可以略微差点，不要给他人做嫁衣了，行业第一，名声在外，话术就不那么重要了。

2、第二通电话，介绍自己公司

3、第三通电话，满足客户需求

什么是电话销售外包公司？是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。

顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。

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