电话营销是做什么的 电话营销简单来说就是你一直在用电话和客户联系，从开始，到最后签单等，电话营销需要做到的就是良好的口才和心理学，因为你主要是通过电话和客户交流，而口才不仅仅指你非常能说，还要学会倾听，这也很重要，倾听的同时，要把握好客户的心理，在成功的说服客户。当然，有些电话营销其实就骗人的，进这样的公司后，他们会教给你很多用来骗人的“话术”，不知道今年的3.15晚会你看了，那个什么金手机的电话销售就属于这样的，所以进这样的单位自己要多加注意啦，祝你好运，愿工作顺利……

电话营销是做什么的

电话营销简单来说就是你一直在用电话和客户联系，从开始，到最后签单等，电话营销需要做到的就是良好的口才和心理学，因为你主要是通过电话和客户交流，而口才不仅仅指你非常能说，还要学会倾听，这也很重要，倾听的同时，要把握好客户的心理，在成功的说服客户。当然，有些电话营销其实就骗人的，进这样的公司后，他们会教给你很多用来骗人的“话术”，不知道今年的3.15晚会你看了，那个什么金手机的电话销售就属于这样的，所以进这样的单位自己要多加注意啦，祝你好运，愿工作顺利……

请问何为电话营销，是干什么的

“电话营销”是通过使用电话，来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法，现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。

电话营销可以扩大企业营业额。比如象宾馆、饭店的预约中心，不必只单纯地等待客户打电话来预约(Inbound)，如果去积极主动给客户打电话(Outbound)，就有可能取得更多的预约，从而增加收益。

又因为电话营销是一种交互式的沟通，在接客户电话(Inbound)时，不仅仅局限于满足客户的预约要求，同时也可以考虑进行些交叉销售(推销要求以外的相关产品)和增值销售(推销更高价位的产品)。这样可以扩大营业额，增加企业效益。

通过电话营销可以建立并维持客户关系营销体系(Relationship Marketing)。但在建立与客户的关系时，不能急于立刻见效，应有长期的构想。制定严谨的计划，不断追求客户服务水平的提高。

比如在回访客户时，应细心注意客户对已购产品、已获服务的意见，对电话中心业务员的反应，以及对购买商店服务员的反应。记下这些数据，会为将来的电话营销提供各种各样的帮助。

通过电话的定期联系，在人力、成本方面是上门访问所无法比拟的。另外，这样的联系可以密切企业和消费者的关系，增强客户对企业的忠诚度，让客户更加喜爱企业的产品。

电话营销怎么与客户打好感情牌

这个因每个客户不同，且在不同的情况而定；如果客户是比较健谈，且有空跟你聊的话，你可以多聊一些关于客户的事，比如他感冒了，或者家里怎么了，你可以记下来，等下次再聊的时候你问一下感冒好没，如果没好你可以跟说一些怎么治感冒的小技巧之类的。

总之把客户当朋友般去聊，当亲人般去聊这便是最好的感情牌了，（补充，由于是客户，没事时可以送点他喜欢的小礼物之类的，让他记住也就差不多了。）

做销售（电话营销），怎样才能调动激情，提高业绩

深入的去了解三个方面，一个是公司自己的产品和服务，一个是同行业竞争者的产品和服务，一个是顾客的需求和市场指向。

使自己充分的时间精力投入，自然就会调动激情了。同时随着你对公司业务的不断深化了解，业务能力的提升，业绩也自然会一步一步提高的。加油！！

怎样才能做好电话营销

1、第一招：让开场白吸引到你的客户；让客户接受你这个人，并不代表他最终一定会购买你的产品，但是最起码他给了你一个表现的机会，总之电话营销员一定要在开场白上足够的热情，为自己赢取更多的通话时间。

2、第二招：认真倾听，快速了解客户的需求；认真聆听客户的话语，快速判断出客户的特点与需求，记住客户提到的关键词，从而制定出针对性的聊天技巧与针对性的切入点。

3、第三点：真心赞美客户的优点；有一句名言叫做：生活中并不缺美，缺的是发现美的眼睛。仔细去用心发现客户的优点，真心去赞美，一定可以赢得客户的好感，让客户更加心甘情愿地去为你的产品买单。

4、第四招：表现出过硬的专业素质；一个电话营销员是不是专业，不是自己说了算，而是客户说了算。当你从话术到行动，以及心态都无懈可击的时候，客户第一时间就能感受到你的专业气场。

5、第五招：尊重客户，才能赢得客户；尊重不只是一个口号，一个词语。做为电话营销员只有真心的尊重客户，切合实际为客户考虑，一定可以赢得客户的信任与好感。

6、第六招：用产品的亮点去唤起客户的购买欲望；你要站在客户的角度去，告诉他为什么购买你的产品，与别的产品有什么区别，不购买你的产品有什么后果。让客户在一推一拉中产生足够的购买欲望。

做好一个电话销售最重要的就是让顾客可以很开心的将你的产品买入，其实并没有那么多的技巧，需要这几个方面就好：

第一步：开场白很重要，做为电话销售，最基础的就是让顾客能够将你的产品听下去，虽然不一定最终能购买你的产品，但是却有了一个表现的机会；

第二步：认真倾听，对于一个销售来说倾听往往比语言更加的能卖出物品，我们只有找到顾客需要什么我们才能更好的去对应的进行销售；

第三步：赞美，没有人不喜欢听别人夸奖自己，不同人需要用不同的夸奖方式。首先需要去发现顾客的优点，在对应进行夸奖往往会事半功倍。

在深圳做贷款，需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系

可以的。外呼系统功能：

一、客户号码批量导入，不在需要员工一个一个的手动拨号，智能化与客户交流，员工真人录音，根据不同行业定制不同的话术，先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类，通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的，方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

在电话营销中，如何更好的引导客户

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。

如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办;很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售？比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音， 兵法有云：攻心为上，攻城为下。

只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。

做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽；反之，那只是昙花一现。