电话销售的话术技巧
李明 2024-09-01 52086 ℃

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,电话销售的话术技巧有如下要点:1、必须清楚你的电话是打给谁的。有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。

电话销售的话术技巧

电话是如今商业活动中不可缺少的工具,电话销售的话术技巧有如下要点:

1、必须清楚你的电话是打给谁的。

有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。

2、语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。

有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。

3、电话目的明确。

比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

4、在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。

在电话销售时,一定要把公司名称,自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。

5、做好电话登记工作,即时跟进。

电话销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。

谁能提供一些做招聘电话销售的技巧

电销行业因其长期通话的特殊性,职业瓶颈较为明显,因此普遍有流动性大的特性。当前电销招聘可通过以下途径:

一、内部推荐,既由内部员工推荐其亲朋好友来应聘,因熟人推荐且知根知底一般留存性较高,招聘成本较低。

二、社招,通过发布网络招聘或人才市场招聘,招聘花费时间较多,人员素质较为参差不齐,留存性一般。

三、通过猎头公司招聘,由猎头公司举荐,用人单位筛选,人员素质可根据自身需要调整,留存性较高,但通常招聘成本较高。

四、校招,通过校企合作,如订单班批量招人,但由于学生心智模式暂未成熟,容易出现来一批走一批的情况。

如何带领电话销售团队

按照我个人带领团队的经验先分享如下:

1.把团队的成员分成若干个小组(每个小组的实力要差不多,不要相差太大),每个小组有自己的队名、口号、目标

2.销售之前一定要进行电话销售演练,有经理指导大家练习并且做出一个统一的版本,销售过程中确保每个电话销售人员能够基本回答客户提问

3.团队分工,合作。经理先告诉大家此次项目的销售目标,先要求各个团队报出自己团队的销售业绩(包括团队业绩、个人业绩由组长和大家协商制定)经理在根据实际工作状况进行适当的调整,最终确定个人、团队的业绩、奖惩办法并公布大家(贴在明显的位置)

4.每天早晨电话销售之前每一个小组派一个代表进行小组竞赛(目的:让大家掌握此次项目销售的核心价值),如果团队成员都能熟练掌握电话演练换成其他方式,其主要的目的就是要激励大家,让大家有干劲,有激情,有目标

5.电话销售过程当中,如果有人成交要及时公布结果,激励自己也激励大家

6.晚上开会的时候要及时分享成果,甚至是好的建议和方法

7.在一个项目进行当中经理要不断总结调整思路,告诉大家更好的方法并且鼓励各个小组的成员,特别要调动组长的积极性

8.庆功会,履行当时的承诺 特别要注意重奖重罚

9.安抚鼓励落后成员,给他们机会等

我是做办公耗材产品,电话销售怎么才能做好

非常同意楼上这位所说的,不知道实际操作起来楼上这位是否也能做到如此完美,最好给些基础点,容易掌握的方法。

拿起电话 先说明自己是谁,要很有礼貌。然后确认对方的身份是否是你想要找的对象,一切OK后,要简单明了的把自己想要表达的东西说一下,切记不要重复,语气要跟着对方的节奏,当对方显出不耐烦的时候,要会缓和气氛,巧妙的转移话题,当然这不是你几天就能学会和掌握的。简单的说就是见人说人话见鬼说鬼话,当然你得会辨别对方是人是鬼,当你切入正题后,仔细听对方的反应,态度如何。不要勉强,如果发现对方可以成为客户,一定要互留联系方式,并约时间地点见面谈,因为电话里只能约事情,不能谈事情,相对一个不了解的人更不可能在电话里把生意做成,如果能约到面谈,那么也就差不多了。另外电话不一定第一次都能起到好的效果,可以打第二次,第三次。

还要注意时间,不要在对方休息时,忙时打。要恰到好处。最后也是很重要的一点,对自己要有自信。教你几点要注意的

1 你就把自己当成某个老总的助理,你有深厚的背景和实力,而且你也是很成功的年轻人,很有才华,但你和客户必须很客气。

2 你每天都很开心,你的心情很好,你的每位电话销售对象都是你曾经或现在的朋友,你们之间的谈话很亲切并没有什么距离

3 你要认为自己已经拥有很多的客户并且合作的都很愉快,你已经是这个行业的精英,你很优秀。

当你充分相信自己的时候 你就成功了 但不是自大哦,不要盲目的去夸大什么。谦虚也是你必须要时刻注意的

电话销售每天要打多少

电话销售一般的打电话数量在200至500左右。

销售的目的就是要有能成交客户,至于打多少合适?那要看情况的,如果领导有指示的话就先照着做就好,如果领导没有说的话,就自己定一个,使用一段时间看看,再没有效果的话就不是多少电话的问题了,方式方法也是很重要的啊!
电话销售的话术技巧

电销公司一般用什么样的电话销售软件

目前行情,电销卡已经不稳定,自动语音机器人就是被严查对象,谁还敢用。

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要想公司稳定打电话,效率提高,转线路,呼叫变成接电话,业务员只接电话就可以,一天一直打,不存在高频呼出封卡问题,归属地能选,外显实名制真实号码。超强管理系统。

什么是电话销售外包公司?是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类,是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行,企业只在营销决策上进行监督和管理,并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用,以较低成本获得较大的收益。

顾名思义,电话销售外包公司就是承接这类的销售外包,然后运用电话销售进行操作与销售。

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做电话销售,早上几点打电话合适最呢

首先很高兴回头你这问题

做电话本职销售首先要考虑到客户群的作息时间,如果针对的主要是白领或是一些正常工作人士建议还是在早上10点以后

首先现在各单位早上都会有早会及一些担当认为布置,他们这些事几乎都在上班后进行

差不多10以后也就处理的差不多,这样子他们才会有时间和耐心接你电话和你谈需要的业务

其它不固定时间工作者,早上时间还是随意性比较大

以上个人建议 望有助

电话销售的绝对技巧
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