你说对了,电话销售是销售当中难度相当高的,但它也只是销售人员走向成功的第一步。好的销售,一定是非常善于运用电话销售的人。不管你做任何的销售,电话销售都是第一步。没有电话销售,你就不可能预约成功,预约不成功,你就没有机会与客户面对面。
电话销售是否是销售里最低级工作,辛苦廉价劳动力,根本学不到知识和技巧,感觉没有技术含量
你说对了,电话销售是销售当中难度相当高的,但它也只是销售人员走向成功的第一步。
好的销售,一定是非常善于运用电话销售的人。不管你做任何的销售,电话销售都是第一步。没有电话销售,你就不可能预约成功,预约不成功,你就没有机会与客户面对面。
你的知识有没有白学,这倒不好说,相信应该对你是有帮助的。但对你目前的销售工作来说,只是你没有运用好。再好的知识,不会运用,或者没有应用,都等于没学。
你抓起电话之前,都有做哪些准备工作?
对自己的每个电话,你都有认真的思考过吗?
对自己的每句说话,是否都有针对性呢?
客户不按你的思路走,或者提出异议时,你有足够多,足够良好的备案来应对吗?
对自己每次电话销售,都有做分析归纳总结和改进吗?
自己没有做好,不要把问题怪到知识上去哦。呵呵
祝你成功!
什么是电话销售外包公司?是专门的销售团队吗
销售外包是业务外包的一个分类,是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行,企业只在营销决策上进行监督和管理,并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用,以较低成本获得较大的收益。
顾名思义,电话销售外包公司就是承接这类的销售外包,然后运用电话销售进行操作与销售。
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求装修电话销售的经典话术
1、直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
2、推荐应答话术
您好,请问是**先生/小姐吗?我们是XX装饰公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?
3、得寸进尺策略
所谓的得寸进尺,就是先提出一个非常小极容易做到的要求,如果对方答应了,再提出一个更大一点求,这样往往比较容易获得许可。
比如,刚接通电话的时候,客户就说我现在很忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。
应该直接跟客户说,能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么客户就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。
金融理财电话销售技巧和话术技巧
1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您汇报一下,或许对于您来说,有一个新的发现……
2、对于银行客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……
3、针对网络收集或者批发市场的客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。
4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:哥们好:)只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。
我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思,好,那你说吧……既然客户让咱们开口,那还等什么?
5、你说咱们公司有实力,有保证,比如,1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力,但证据呢?拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同,公证处的公证书,这个说服力度,比我们巴拉巴拉说100句都管用。
再做几个提醒:
1、第一通电话,了解客户的真实情况和需求,
A、客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;
B、客户的工作情况;
C、客户的开销情况。
了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打电话啦,以行业第一的公司的名义打电话。说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术,可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外,话术就不那么重要了。
2、第二通电话,介绍自己公司
3、第三通电话,满足客户需求