我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。
家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因
我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。电话营销比较重要的也就是自己的谈吐。说话简要的是有几个点。有力度有节奏有利益。话述最重要是开始和陌生人之间的穿透力与感染影响力!
尽量不要在刚开始就去谈或过多的谈自己的产品,找一个似朋友间的话题把客户引进来。再顺着话去同别人沟通!想了解更多,加分后再私聊
金融理财电话销售技巧和话术技巧
1、对于有投资经验的客户,打电话直接说:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资经验的客户,我们更新了一款产品,收益是多少,可以借用您1分钟时间,向您汇报一下,或许对于您来说,有一个新的发现……
2、对于银行客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样有投资需求的客户,我们设计出一款安全保障,收益略高以往的产品,主要就是安全嘛,您看是否可以借用一分钟时间,跟您汇报下。或许对于您来说,是一件好事……
3、针对网络收集或者批发市场的客户:王哥您好,我是某公司的小李,针对您这样做某种生意的客户,有一种非常适合您的资金周转方式,主要是方便您资金的流动,同时在资金闲置期间有个额外增值。
4、面对反对问题,或者推脱说不需要、不安全、骗子、跑路啊……咱们可以这样回复:哥们好:)只希望借用您一分钟的时间,既算是给我一个机会,也算给您自己一个机会,在您有需要时,可以拿我们公司做比较,这比您需要的时候没有参照物要好吧(轻松加愉快说这句话,开玩笑的口吻)。
我们要先争取能跟客户说上话,通常这句话说完,客户都会觉得你的谈吐有点意思,好,那你说吧……既然客户让咱们开口,那还等什么?
5、你说咱们公司有实力,有保证,比如,1)保理公司、2)回购公司、3)每笔单子的财产保险、4)房屋抵押贷款。第三条和第四条确实有说服力,但证据呢?拿出购买财产保险的证明和房屋抵押合同,公证处的公证书,这个说服力度,比我们巴拉巴拉说100句都管用。
再做几个提醒:
1、第一通电话,了解客户的真实情况和需求,
A、客户有没有理财投资习惯,在哪里投资理财;
B、客户的工作情况;
C、客户的开销情况。
了解到这些,我们基本可以判断是否跟进客户了。第一通电话是不会成交的,嘿嘿,不一定用自己公司的名字打电话啦,以行业第一的公司的名义打电话。说明:现在的行业老大,80%的投资客户都了解过了,我们可以更容易了解客户的需求啦,所以第一通电话的话术,可以略微差点,不要给他人做嫁衣了,行业第一,名声在外,话术就不那么重要了。
2、第二通电话,介绍自己公司
3、第三通电话,满足客户需求
电话营销员是做什么工作的
电话营销从名字的意思来说就是主要通过给客户打电话来促成销售业务的达成。
你没有接到过各种个样的推销电话吗?现在估计好多人都或多或少的收到过这样子的电话:“您好,某某商铺,您需要吗?” “您好,新开楼盘,您考虑吗?”或者 就是各种理财、保险等推销。
投资理财电话销售就是让潜在的顾客去购买公司的理财产品,现在政府已经很重视这一块了,移动、联通、电信平台也在推出专门的电话号码来限制、保障电话销售的正规化,让老百姓免受各种电话营销的骚扰。
电话销售不用向传统的营销一样去大街小巷的寻找、拜访客户,让销售人员在办公室就看可以完成销售业绩。但是目前各种投资、理财、贷款等公司的电话销售确实是让很多老百姓头疼,也不知到大家的个人信息是通过什么方式泄露给这种公司的。
销售是世界上最伟大的工作,因为它实现了产品的最终价值,但是很多业务人员及顾客却对这个岗位很是厌倦,漫天打电话寻找客户也让电话销售人员身心疲惫。
在电话营销中,如何更好的引导客户
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。
如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办;很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音, 兵法有云:攻心为上,攻城为下。
只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。
做职业经理人的大哥告诉我,只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽;反之,那只是昙花一现。
电话营销人员的声音怎样训练才有效
1、咬字要清晰:咬字清晰对电话销售人员是非常重要的,发音要标准,字句之间要段落分明。咬字不清,易造成客户的误解,或认知上的差异。
2、音质要美化:电话销售人员在通过电话、网络电话、视频等手段推荐产品时,这对音质的要求是最高的。因为在销售的整个过程当中,想要客户耐心地听完产品介绍,从抗拒到成交是要花很长的一段时间,如果电话销售人员声音粗糙、混浊很难吸引客户,惟有音质干净、清晰才容易得到客户的青睐。
3、音调要变化:电话销售人员在推销过程之中,音调的应用是一件很重要的事。音调的高低、快慢、轻重、缓急、停顿、强调等等,需要灵活的配合运用,作适当的变化。因为音调的变化,可将情感充分地表达出来,容易得到对方的共鸣。
4、声量要适中:美国推销顾问华特·侯温斯认为说话声音的大小,必须视准客户而各不相同,“对一位文雅的男士或女士,小声、清楚是最有效的;对粗鲁、怪异的准客户,大声、热情、高音调更具有影响力。对厚脸皮、粗暴的准客户,讲话要大声;对自大、自夸的准顾客,讲话要平稳、圆滑,讨他喜欢”。