题主这个问题在电话销售过程中很常见,答主曾做过一段时间电话销售,下面是自己的一些经验之谈,希望对您有所帮助。一,古人云:师出有名。
电话营销时客户问起怎么得到他的号码时怎么办
题主这个问题在电话销售过程中很常见,答主曾做过一段时间电话销售,下面是自己的一些经验之谈,希望对您有所帮助。
一,古人云:师出有名。
一般我打电话第一句,就会主动说出这一点,这样既不会让对太过防御,又让自己底气足够,像我之前做的产品,很多都是老客户转介绍,这样先把老客户(他的朋友)在这里怎样受益了,简单介绍一下。缓和一下气氛,再给我们这次要推销的客户介绍,这样效果会好很多。
二,销售的选择是双向的
有的人就是不喜欢电话销售,也许有误会,也许受过伤害,反正只要听到就会直接拒绝,拉黑名单。对于这种情况,我们也要学会接受,你不是神,并不能让所有人都满意。你想想,很多时候,我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安,更何况是没有接受过训练的普通人呢?把时间精力用在那些有需要的人身上吧!
三,只专注一个焦点
你打电话之前,要先了解,你的这通电话的目的是什么,是不是真的能帮助客户解决问题,如果你的电话真的能做到这一点,客户是不会追究在这一点上的。
电话销售过程中,销售人员要尽量给客户说话的机会,通过谈话来了解对方的需求,够买点,另外,如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式,配合面谈绝对事半功倍哦。
嗯,做过不长的电销,一般来说,客户资料都是公司给的,客户的资料来源,要么是公司买的,要么就是公司自己做的推广来的,什么调研呀,赠送期限保险之类的。一般来说,直接回答:这个是您之前参加我们公司活动以后,这边有您的个人记录哦。也是因为您参加了我们的这个活动,所以今天给您来电呢……(接话术)或者说:这边是XXX根据您的情况觉得您有购买意向才给我们公司推送过来的。所以今天给您来电呢是……(接话术)。。。。。。
个人观点,仅供参考,只做过保险店销售2个月左右,不喜勿喷,谢谢。
作为一名业务员来说,对于如何获客,每个人都有不一样的方法,但是电销是大家最常用的一种。我们会通过各种方式来过去电销名单。
现在的电销基本有两种,人工的,就是我们直接给客户打电话。还有一种是智能电销机,只要我们输入号码和话术,比较省时省力。也可以避免客户问及电话的来源。但是人工电销过去客户问及电话来源,我基本会给客户说是根据电话号段随机拨打的。如果打扰到您,请您谅解。
电话营销的结束语都有哪些,除了祝您工作愉快,节日愉快的,还有哪些啊
电话营销的结束语都有哪些,除了祝您工作愉快,节日愉快的,还有以下这些:
1、非常感谢您对我们工作的支持,打扰您了,谢谢,再见。
2、那就先不打扰您了,您可以先了解一下关于XXX方面的信息,以便更好地为您服务,改天再给您电话更详细的介绍关于XXX文化,您有需要的话随时打电话联系我!XX经理,祝您工作顺利!
3、非常感谢和您聊天。和您聊天我又能学到很多知识,非常感谢。
电话营销员是做什么工作的
电话营销从名字的意思来说就是主要通过给客户打电话来促成销售业务的达成。
你没有接到过各种个样的推销电话吗?现在估计好多人都或多或少的收到过这样子的电话:“您好,某某商铺,您需要吗?” “您好,新开楼盘,您考虑吗?”或者 就是各种理财、保险等推销。
投资理财电话销售就是让潜在的顾客去购买公司的理财产品,现在政府已经很重视这一块了,移动、联通、电信平台也在推出专门的电话号码来限制、保障电话销售的正规化,让老百姓免受各种电话营销的骚扰。
电话销售不用向传统的营销一样去大街小巷的寻找、拜访客户,让销售人员在办公室就看可以完成销售业绩。但是目前各种投资、理财、贷款等公司的电话销售确实是让很多老百姓头疼,也不知到大家的个人信息是通过什么方式泄露给这种公司的。
销售是世界上最伟大的工作,因为它实现了产品的最终价值,但是很多业务人员及顾客却对这个岗位很是厌倦,漫天打电话寻找客户也让电话销售人员身心疲惫。
装饰公司电话营销的开场白是什么
装饰公司电话营销的开场白:“您好,我是xx装修公司,现在说话方便吗,可否打扰您一分钟的时间”?
剩下的就要把握以下技巧,来阐述你们公司的特点。
1、最短时间内让对方就兴趣对你的产品。
2、坚持熟能生巧、热诚的态度,要专业,省力,并能得到进一步沟通的机会.获取对方的私人号码,并有兴趣,以前我从事过销售,一定会得到机会,电话销售已经越来越显现出其重要性来、恰当的语速,把心得分享一下,并加以不断演练,营造出很好的通话气氛,要帮助客户决定、要引起客户的注意的兴趣、接受,不要引起顾客的反感,大胆推荐、介绍公司或产品的技巧,把自己的产品特点和优势推销出去,最好与客户的语速相一致、开场白的技巧。
3、认同客户的意见。 4、引导客户的思维,很多客户一天能收到各种各样的销售电话,快速沟通的优点,首先你要准备好话术,电话里不谈价格、物,只要你有信心! 5、把你想说的话提前准备写出来、掌握客户的心理。
我是做电话营销的,最近总在为电话量烦心,大家有没有可以记录,查看到自己座机的每天所打电话数量的软件
正常来说如果你就职的公司是一些大公司,是用电脑系统外呼的话,是有记录的,
而后台的报表也可以实时看到你的外呼量.
另外,电话营销的外呼有两种模式,一种是预测外呼,就是系统自己动外呼,电话呼出量与接入量是系统控制的;另一种是预览外呼,也就是手动外呼,由自己完全控制外呼节奏.
其实要控制你烦心的电话量可以从几个方面入手,第一,心态,总是打完一个电话后就休息一下,甚至挂机后休息将近一.两分钟才打出第二个电话,而别人是在十秒内打出另一通电话;第二,技巧不足够,不能控制好通话时长,平均时长比别人长,自然打的电话也少,第三,业务不熟悉,等等原因;但从根本上说还是心态问题.
要知道电销这个行业的黄金法则是大数法则,你电话量少,成功量也必然会比别人少,所以先调整心态,心态好了,自然就努力打CALL了,电话量和成功量也同样会上去的.