1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

电话销售技巧及话术

1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。

2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。

3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。

4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

5.与客户确定明确的见面时间。

电话销售怎么抓客户需求点

首先，探寻客户的需求必然需要提问。提问的方式有两种：开放性问题和限制性问题。开放性的问题可以获得大量的信息，但同时也容易跑离谈话的方向。限制性问题可以引导谈话方向，但是会产生被盘问的感觉。所以，提问的第一原则就是：多开少限，先开后限。 其次，就要了解需求的两层含义。暗示需求和明确需求。暗示需求就是客户对难点、困难、不满的陈述，明确需求就是客户对难点、困难、不满的具体陈述。 客户对问题进行具体陈述了，你也就了解真正的需求了，这时才能介绍你的产品。 总之要有针对性的了解客户到底有什么需求以及客户的真实想法，产品不同挖掘客户隐藏需求具体的方法也不同。

什么是电话销售外包公司？是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。

顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。

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