在保险电话销售中遇到的客户提出的问题 以前的保险市场不规范，导致很多客户对保险抱有很大的偏见，这个只能说是一时半会是不会改就的，只能循序渐进的来改变观念，对于保险新人来说，首先要理解客户，并要有一定的免疫力，才能更好的使自己进步， 对于你说的这些拒绝理由来说，你入司的时候应该有这方面的培训，很忙，不需要，没有钱，这几个属于常见的，可以给你分析一下，如果你碰到不认识的陌生人，一来就给你讲产品的话，你的第一反应也肯定会是拒绝，所以这是一种很正常的事情，你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电，慢慢就会接受，像你说的骗子，直接挂电话这一类的话，就需要长时间的去培养啦，慢慢来，什么事情都得有个过程，不可能一针见血的，时间长了你解决起来就轻松啦，希望可以帮到你，

在保险电话销售中遇到的客户提出的问题

以前的保险市场不规范，导致很多客户对保险抱有很大的偏见，这个只能说是一时半会是不会改就的，只能循序渐进的来改变观念，对于保险新人来说，首先要理解客户，并要有一定的免疫力，才能更好的使自己进步， 对于你说的这些拒绝理由来说，你入司的时候应该有这方面的培训，很忙，不需要，没有钱，这几个属于常见的，可以给你分析一下，如果你碰到不认识的陌生人，一来就给你讲产品的话，你的第一反应也肯定会是拒绝，所以这是一种很正常的事情，你可以适当的调节开电销的时间在给对方致电，慢慢就会接受，像你说的骗子，直接挂电话这一类的话，就需要长时间的去培养啦，慢慢来，什么事情都得有个过程，不可能一针见血的，时间长了你解决起来就轻松啦，希望可以帮到你，

电话销售时，当客户问“有事？”我该怎么回答

不要直接回复客户的疑虑，因为从本质上来讲你是帮着客户解决问题的，所以，以客户的客户的角度沟通，：“听朋友说你们是做XX产品的吧，是用在XX方面的么？跟XX品牌应该差不多吧。”

先用这些问题引起客户的兴趣，而后再循序渐进。

客户不在意你是谁，客户在意的是你是不是能给他带来利益、价值，除此客户还在意客户的竞争对手。就像我们也仅仅在意我们的客户和竞争对手一样。

什么是电话销售外包公司？是专门的销售团队吗

销售外包是业务外包的一个分类，是指企业将其产品或营销活动的职能部分或全部委托给一家或几家拥有专门销售技能或销售网络的外部公司执行，企业只在营销决策上进行监督和管理，并规定和取得 营销活动的既定收益。通过此种模式企业可以规避一定的前期市场风险和销售团队建设及管理等费用，以较低成本获得较大的收益。

顾名思义，电话销售外包公司就是承接这类的销售外包，然后运用电话销售进行操作与销售。

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求装修电话销售的经典话术

1、直截了当开场法营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

2、推荐应答话术

您好，请问是**先生/小姐吗？我们是XX装饰公司的客户顾问，我姓x，请问您***小区的房子最近有装修的打算吗？

3、得寸进尺策略

所谓的得寸进尺，就是先提出一个非常小极容易做到的要求，如果对方答应了，再提出一个更大一点求，这样往往比较容易获得许可。

比如，刚接通电话的时候，客户就说我现在很忙，其实不要着急，有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

应该直接跟客户说，能不能占用你1分钟告诉你1件很重要的事情。只要客户愿意给你1分钟，而且说的事情确实很重要，那么客户就有可能愿意给你2分钟，3分钟，甚至是10分钟。

电话销售的沟通技巧与话术都有哪些

摆正心态，别人不需要是他损失，同时总结产品优点；每次通话记录下来，善于总结自己的话术，为什么被拒绝；打电话前把自己想表达的关键词写在纸上，以免紧张语无伦次；明确打电话目的，获得面谈机会，进而完成销售。

打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。

电话销售话术与沟通技巧汇总之有效电话沟通，首先应确认对方身份、了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。

要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，说一声“谢谢”“再见”，再轻轻挂上电话，不可只管自己讲完就挂断电话。