1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

电话销售技巧及话术

1.打电话应注意礼貌，让客户先挂电话。

2.要注意谈话时的语言、语气及心态。语调平稳、口齿清晰、用语妥当、理由充分。

3.切忌在电话中进行产品细节的说明，争取和客户见面的机会。

4.保留详细的通话记录，详细的记录工作内容。

5.与客户确定明确的见面时间。

新手该如何做好电话销售

电话销售是销售的一种方式，与面对面销售相比，电话销售更加考验一个销售员的技巧。那么，作为一个新手推销员，在进行电话销售时应该注意哪些问题呢，怎样才能做好电话销售？

1.准确地定义你的目标客户

2.准确的营销数据库

3.良好的系统支持

4.各媒体的支持

5.明确的电话销售流程

一定要保持礼貌的态度。在电话销售时，销售员对待客户要保持礼貌，说话的语气要温和，多用谦辞，这样才能让电话交谈进行下去，你保持礼貌的态度，一般客户也会用礼貌的态度来回应你

多学习，多去实践。销售是一个与人打交道的工作，同时也是一个需要我们不断去学习去实践的工作，多去向销售能力强的人学习，多去跟客户打交道，我们会从中慢慢获得适合自己成功的方式。

做电话销售要注意什么

做电话销售需要注意的事项如下：1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。拔打电话前要理顺思路，对自身产品（服务）充分了解。所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。即一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，应该怎么样回答。3、要学会用尊称。得体的称呼可以提高电话销售人员的品位和素质。4、要学会做沟通记录。电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个，如果没有对电话作好记录，以后很难对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。较为理想的语速为240字节/分钟。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。6、快速地进入交谈的主题。时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。所以要第一时间把自己的产品或服务告之给客户。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品（服务）的先进之外、优异之处告之给客户。7、要学会提问。提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或者是服务。要根据自己产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品（服务）当中来，激起其购买的兴趣。8、要学会掌握主动权。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。9、学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据自己的产品、客户来定，也就是因产品而异，因人而异。10、学会跟客户预约时间。如果这个客户对产品有意向，在结束本次通话前，就要不失时机地预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。总之，在电话销售中，电话销售技巧远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，肯定可以成为一个出色的电话销售人员。

声音不好听的人怎么做电话销售

周围同事近，非常安静，要是说错点什么，怕同事笑话；声音大了怕吵着他们。怎么办？----这个问题不要担心 大声的说 我们公司电话销售业绩好的嗓门都大 也不必要担心说错 只要能出成绩 什么都是对的

我可以告诉你 我们这做的最好的人 她的嗓子就没有不哑的时候 还有一个TOP 他普通话都说不好 照样每个月几万的挣 不都一样 我有段时间咳嗽 边咳边打 一样出业绩 就看你是不是真的有技巧能把握客户

电销公司一般用什么样的电话销售软件

目前行情，电销卡已经不稳定，自动语音机器人就是被严查对象，谁还敢用。

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要想公司稳定打电话，效率提高，转线路，呼叫变成接电话，业务员只接电话就可以，一天一直打，不存在高频呼出封卡问题，归属地能选，外显实名制真实号码。超强管理系统。

电话销售保险好做吗

我只能以一个曾经在保险电话营销岗位上有过4年工作经验的角度告诉你：这工作很能锻炼人，能让人学到坚持、学到技巧、学到接受……学到很多书本上无法都会我们的社会知识，但它也有需要面对失败的时候，而且失败的概率还不低，这种失败更多地体现在客户的拒绝上，如同你也不认可保险。

1、先客观地评定自己的内心：它是否有足够的承受力来承受社会上带来的种种不公、它是否有足够的宽广来接受工作中带来的各种挫折；

2、请认真并客观地告诉自己：我最希望得到一份什么样的工作，并对它有什么样的想法与要求？得出以上两项客观的答案后再作出一下步的选择。愿你好运！

在电话销售中怎么样维护老客户

在销售行业来说，你或许会经常听到“开发十个新客户，不如维护好一个老客户”这样一句话。虽然说这句话有点夸大，但是在某种程度上说明开发新客户的成本远远大于维护老顾客的成本，所以我们要重视老客户服务与维护，并减少客户的流失率。对于企业而言客户有一定的流失率是必然的，那么如何有效的减少客户流失问题呢？Rushcrm销售管理系统将帮你有效的解决这一困难。

（一）、快速处理客户反馈的问题，减少客户流失

减少客户流失最主要的问题就是如何快速处理客户遇到的问题或者反馈。在Rushcrm销售管理系统中运用客户反馈模块，主要是对客户反馈的问题进行记录，并且相关人员可以对客户反馈的问题进行量化处理,根据客户反馈问题的类型以及难易程度自动分配给相关的负责人。

例如：某销售型的企业，客户A反馈的问题处理时间为一天，客户B反馈的问题处理时间为一周，那么系统就会根据客户问题处理的时间，自动生成问题难度的级别以及建议完成的时间。同时Rushcrm销售管理系统还可以在相关负责人在处理客户反馈问题时，在相关负责人的工作记录下自动生成客户反馈业务跟踪，记录客户反馈处理的结果，并且可以对客户的满意程度进行评估，快速有效的解决客户反馈的问题，提升企业处理问题的效率，减少客户的流失率。

（二）、老客户的情感维护，利于再次销售

企业的销售人员通常都会在交易达成前对客户嘘寒问暖，但是在交易达成后，大部分销售人员对客户的关怀度有所下降，对于客户来说形成了极大的反差，客户对销售人员的信任就会降低许多。

例如：销售人员A在交易完成前，每天定时定期的给客户进行电话沟通，经过一段时间，客户觉得销售人员A值得信任，购买销售人员A的产品，客户在购买产品之后一周都没有收到销售人员A的消息，把销售人员A的联系方式拉黑了，过了段时间销售人员A想二次推销产品时，都没办法联系上了。

这例子说明了客户之间的关系是需要去维护的，定期去维护客户之间的关系让客户感受到你的真诚，Rushcrm销售管理系统中可以实现周期性对客户需要关怀的提醒，并且记录下关怀的时间、关怀的内容、关怀的方式，在下一次需要关怀的前几天提醒相关人员，大大提高了企业与客户之间的关系，有利于再次销售，大幅度企业的业绩，减少客户的流失。

（三）、分析客户流失原因，给出解决方案

客户的流失是不可避免的，只能去减少流失率，而不能去杜绝。Rushcrm销售管理系统可以最大程度的分析流失掉的客户是因为什么原因流失的，是因为服务不好，产品功能与客户需求不匹配，还是客户需求的变化等各种原因，可以让给企业根据流失的原因的调整或者给出相应的解决方案，最大程度的减少客户的流失率。

Rushcrm销售管理系统的客户服务模块能够快速帮助企业对客户服务的快速回响，定期的去关怀客户，可以大幅度减少客户的流失率，从而实行长期获利，大幅度提高企业的业绩。