我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。
家装电话营销几点打打电话最合适?有电话销售经验的请进!要说为什么打电话的原因
我做这块也有八年了,其实不要太在意这些死板的路数.时间的话在晚上6点至9点比较好,尽量不要占用白天的时间。白天用做拜访签单。傍晚可以把第二天的工作和客户预约好第二天拜访签单的时间。合理安排好时间会让你做的很轻松。电话营销比较重要的也就是自己的谈吐。说话简要的是有几个点。有力度有节奏有利益。话述最重要是开始和陌生人之间的穿透力与感染影响力!
尽量不要在刚开始就去谈或过多的谈自己的产品,找一个似朋友间的话题把客户引进来。再顺着话去同别人沟通!想了解更多,加分后再私聊
礼品电话销售话术
我朋友做销售,一点小经验,分享一下。
首先要注意咱们的语音语调,如果是男生要响亮自信,女生要甜美亲切。其次可以含糊过去自己的公司和行业。其实很多客户都接到过很多类似电话,一听你的公司或产品,会条件反射般的挂电话的。
最最重要的吧,要注意听客户的话意,多听他说。不要急着第一次桶电话就达到什么效果。一般成交都需要多次沟通的。祝你好运,别忘了新泰要好,被骂了,被挂了电话,要知道不是因为你的缘故。
电话销售技巧和话术【电话销售话术】
1、电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
有许多销售员还没有弄清出要找的人时,电话一通,就开始介绍自己和产品,结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员,把客户的名字搞错,把客户的职务搞错,有的甚至把客户的公司名称搞错,这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,我们每一个销售员,不要认为打电话是很简单的一件事,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。
2、电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌里慌张,语速过快,吐字不清,这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话,报不清公司名称,说不请产品,也弄不清来意,只好拒绝。有时就是弄清他的来意,就要花几分钟,再耐着性子听完他的介绍,结果还是不明白产品到底是什么?所以,在电话销售时,一定要使自己的语气平稳,让对方听清楚你在说什么,最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁,说到产品时一定要加重语气,要引起客户的注意。
3、电话销售技巧第3要点:电话目的明确。
我们很多销售人员,在打电话之前根本不认真思考,也不组织语言,结果打完电话才发现该说的话没有说,该达到的销售目的没有达到。比如:我要给一个自己产品的潜在客户打电话,我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品,有机会购买我的产品。有了这个目的,我就会设计出最简明的产品介绍语言,然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象,以便达成销售目的。所以,电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。
问候客户,做自我介绍、寒暄赞美并说明意图、面谈邀约、拒绝处理。
1、问候客户,做自我介绍。
接通电话后,首先要向客户问好,如:“上午(下午)好”、“您好,是××先生吗?”等问候语,然后做自我介绍:“××先生,我是北京时代光华管理培训学院的小张,能否打扰您5分钟做个电话访问?
2、寒暄赞美并说明意图。
如:“本人最近有机会为您的好友张先生服务,为他的互联网作了合理的规划。在服务过程中,他说您年轻有为、事业有成,而且对人也非常热情。我们公司最近正在做一份市场调查问卷,我现在能不能利用5分钟的时间跟您谈谈?”
3、面谈邀约。
电话行销不能急于推销,应以了解对方状况为主,你要“介绍”产品,见面是最佳途径。只有与客户面对面谈,才能充分了解对方,也才能充分展示自己的综合优势。要求面谈时,别忘了主动提出一个时间和地点,不然对方很难做出决定。
4、拒绝处理。
当准客户拒绝电话约访时,销售人员应以礼貌话语回答。
比如:不好意思,也许我选了一个不恰当的时间,我希望找一个您较方便的时间来拜访您,请问您(明天)有空,还是(后天)有空?
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注意
真正能成为你的客户,与你进行合作的,一定是需要你的产品或者服务,你们之间是互相成全的关系。所以不要一味去讨好迎合客户,而是不卑不亢、专业严谨地表达你的产品和理念,为客户提供你的价值,这样才能赢得对方真正的尊重。
把自己当成客户,或者找你的同事、朋友,假想如果自己是客户,对你的开场、提问,以及一些介绍会是什么反应。做越多的演练,越能提升你跟客户的沟通效果。注意,在演练的时候尽量真实、认真!
电话销售的沟通技巧与话术都有哪些
摆正心态,别人不需要是他损失,同时总结产品优点;每次通话记录下来,善于总结自己的话术,为什么被拒绝;打电话前把自己想表达的关键词写在纸上,以免紧张语无伦次;明确打电话目的,获得面谈机会,进而完成销售。
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
电话销售话术与沟通技巧汇总之有效电话沟通,首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
请问电话销售真的是一个最锻炼人的工作么,大概做多久才能有出路
电话销售,痛并快乐着,我刚参加工作就是做这活,枯燥无聊净在这里体现。
这职位人流动性相当大,估计打了1,,2个月的电话,还不出业绩,一般人就吃不消走人了。
个人觉得,只能作为暂时短期锻炼的工作,别想靠他给你发大财,,除非你的产品真的很牛X。
(估计很牛X的产品也不需要你们了,客户自然会找上门),这种职位适合给那种和客户沟通能力欠缺很不自然的新人,如果你能很自然的沟通,不紧张,那么这工作对你的提升不会太大。。。
你可以选择出去到人家单位做陌生拜访,可客户对面介绍你的产品。这个锻炼的层次又提高了一层。
觉得陌生拜访来的太快,那么可以做一段时间的售后技术服务支持过渡下。习惯后在做陌生拜访。我就是怎么过来的。希望对你有用。