您好。电话营销工作,我认为没有什么特别的话术,只要把酒水饮料行业基础知识以及最新消息了解,就可以正常应付一切。
电话营销工作日常用语(酒水饮料)
您好。电话营销工作,我认为没有什么特别的话术,只要把酒水饮料行业基础知识以及最新消息了解,就可以正常应付一切。
电话营销时客户问起怎么得到他的号码时怎么办
题主这个问题在电话销售过程中很常见,答主曾做过一段时间电话销售,下面是自己的一些经验之谈,希望对您有所帮助。
一,古人云:师出有名。
一般我打电话第一句,就会主动说出这一点,这样既不会让对太过防御,又让自己底气足够,像我之前做的产品,很多都是老客户转介绍,这样先把老客户(他的朋友)在这里怎样受益了,简单介绍一下。缓和一下气氛,再给我们这次要推销的客户介绍,这样效果会好很多。
二,销售的选择是双向的
有的人就是不喜欢电话销售,也许有误会,也许受过伤害,反正只要听到就会直接拒绝,拉黑名单。对于这种情况,我们也要学会接受,你不是神,并不能让所有人都满意。你想想,很多时候,我们自己都受不了某安人寿的推销员一天三个以上电话问安,更何况是没有接受过训练的普通人呢?把时间精力用在那些有需要的人身上吧!
三,只专注一个焦点
你打电话之前,要先了解,你的这通电话的目的是什么,是不是真的能帮助客户解决问题,如果你的电话真的能做到这一点,客户是不会追究在这一点上的。
电话销售过程中,销售人员要尽量给客户说话的机会,通过谈话来了解对方的需求,够买点,另外,如果不是绝对需要在电话里成交的销售模式,配合面谈绝对事半功倍哦。
在深圳做贷款,需要一个自动外呼电话营销系统。有的联系
可以的。外呼系统功能:
一、客户号码批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。
二、自动对客户意向进行分类 通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。
三、客户数据管理 每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工记录每个客户信息和二次跟进。
电话营销/销售的开场白话术技巧
电话销售技巧决定了电话营销的成败,下面就为大家介绍几种非常有效的电话营销开场白话术沟通技巧。
1、成为客户法。很多企业老板不愿接听电话,一般都是由助理代接,因此,电话推销一般不容易成功,因此,需要通过有效的话术,使老板可以接听电话。企业老板都不希望被推销,但是如果我们成为企业的客户,那么老板会很热情的接听电话,因此,当电话销售人员打通电话后,表明自己对对方的产品感兴趣,需要咨询,让企业老板接电话,那么助理一般都会把电话转接给企业老板,而且,企业老板会非常的热情,只要销售人员通过巧妙和话术,通过咨询对方的产品过程中,找到对方的需求并推销自己的产品,电话营销效果会非常好。
2、成为医生法。销售人员拨打电话后,通过对方助理,说明对方老板看病的一些结果出来了,需要告诉对方情况,这样助理一般都会马上把电话转接给企业老板。然后电话销售人员通过祝福方式说对方身体健康,一切良好等,把话题渐渐转入销售中,即可轻松开始电话营销。
3、给出结果法。接通顾客电话后,直接说明结果,当对方对我们的结果有兴趣愿意详细了解时,再把话题转到产品介绍中,比如:李老板,你愿意一个月让你的企业利润提升10倍吗?张小姐,你希望30天学会英语吗?周先生,你想改掉吸烟的毛病吗?...利用这种给出结果的话术,可以找出自己的目标需求客户,快速锁定客户进入电话销售。
4、激起兴趣法。利用激起兴趣法,可以快速刺激对方的兴趣,使对方产生疑惑并且可望的效果,这样顾客一般都会愿意继续听销售人员详细说明。比如:李女士,我要送你一百万;张先生,恭喜你中奖了;黄老板,你太幸运了。....